| 1 | Introduction | | Cette déclaration de confidentialité s’applique aux données collectées par le Groupe Autorola lorsque vous utilisez ses services.
Cette déclaration de confidentialité a pour but de vous informer, en tant que « personne concernée », de la manière dont nous utilisons vos données personnelles. La protection de vos données personnelles est importante pour nous et nous vous encourageons à lire cette déclaration de confidentialité. Si vous avez des difficultés à lire cette déclaration, n’hésitez pas à nous contacter pour obtenir de l’aide (téléphone : +33 (0)1 30 02 88 88).
Vos données personnelles sont légalement protégées par le Règlement général sur la protection des données (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL DU 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données).
Cette déclaration pourra être modifiée en tant que de besoin. Nous vous invitons à la consulter régulièrement, car toute modification sera publiée sur cette page.
| | 2 | Données personnelles collectées | | Nous collectons différents types de données selon la manière dont vous interagissez avec nous et les services que vous utilisez. Toutefois, quels que soient les services concernés, Autorola ne collecte que des données personnelles courantes.
Données personnelles fournies
Lors de votre inscription comme utilisateur des services d’Autorola, vous concluez un accord avec Autorola, qui demande les coordonnées à utiliser pour fournir ses services et vérifier votre identité.
Données personnelles collectées lorsque vous consultez nos sites web
Lorsque vous utilisez nos sites web, nous sommes susceptibles d’automatiquement collecter des données personnelles, comme votre adresse IP et d’autres données collectées par des cookies, par ex. votre localisation, la façon dont vous consultez les sites web, etc. Pour plus d’informations sur les données collectées par les cookies : Cookies
Données personnelles collectées lorsque vous utilisez nos services
Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons, entre autres, les données personnelles suivantes :
Pour tous les utilisateurs :
- adresse IP
- nom
- numéro de téléphone
- adresse e-mail
- âge
- genre
Données supplémentaires collectées pour les utilisateurs professionnels :
- adresse de facturation
- informations de paiement
- VIN
- numéro d’assurance
Nous collectons également des données susceptibles de contenir des données personnelles concernant votre utilisation de nos services.
Les informations de paiement et de facturation ne sont collectées et utilisées qu’à des fins de traitement des paiements et de livraison de nos produits et services.
Données sensibles
Étant donné que nous n’utilisons pas de données personnelles sensibles, nous vous demandons de ne divulguer aucune donnée personnelle sensible sans invitation de notre part découlant d’une obligation juridique ou légale.
| | 3 | Collecte des données | | Comme décrit précédemment, nous collectons des données personnelles lorsque vous consultez notre site web ou que vous utilisez nos services. Vous nous fournissez certaines de ces données, d’autres sont collectées lorsque vous naviguez sur nos sites web.
Cookies
Autorola utilise des cookies pour collecter des données. Les cookies sont des petits fichiers stockés sur votre navigateur web lorsque vous consultez notre site. Certains cookies ne durent que tant que vous êtes sur le site web, tandis que d’autres peuvent être conservés plus longtemps. Ces cookies peuvent rendre votre navigation plus facile en stockant votre mot de passe ou vos préférences d’utilisation du site web. Les cookies recueillent des données comme l’adresse IP de votre ordinateur, les paramètres de votre navigateur et des informations sur la manière dont vous utilisez le site web. Votre localisation générale peut être estimée depuis votre adresse IP. Certains cookies suivent l’activité des utilisateurs sur notre site web, nos applications et nos services afin de vous proposer des publicités personnalisées, sur ce site et d’autres.
Vous trouverez ici de plus amples informations sur la façon dont nous utilisons les cookies ainsi que sur comment les désactiver : Cookies
| | 4 | Utilisation de vos données | | Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :
- fournir nos services
- répondre à vos demandes d’informations
- vous faire part des actualités relatives à nos services
- commercialiser et promouvoir nos services, y compris en vous envoyant des communications marketing, avec votre consentement
- analyser et améliorer notre site web et nos services
| | Base légale de collecte et de traitement des données
Nous utilisons les bases légales suivantes pour la collecte et le traitement des données personnelles :
Le consentement
- Nous pouvons collecter et traiter des données avec votre consentement, par exemple lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, que demandez des informations ou que vous vous inscrivez à des services.
L’exécution du contrat
- Nous pouvons collecter et traiter les données dont nous avons besoin pour fournir nos services ou remplir nos obligations contractuelles auprès de nos clients. Nous pouvons traiter une quantité limitée de données personnelles pour développer et tester des fonctionnalités et services, si cela est strictement nécessaire à la fourniture de nos services.
L’obligation légale
- Nous pouvons collecter et traiter des données pour nous conformer à une obligation légale.
Les intérêts légitimes
- Tant que vos droits ne prévalent pas sur nos intérêts légitimes, nous pouvons collecter et traiter des données, car il est dans notre intérêt légitime de mener des activités de marketing et de vente de manière efficace et pertinente, ainsi que de fournir notre service et de l’actualiser afin de maximiser la valeur pour nos clients et utilisateurs. Par conséquent, nous pouvons utiliser une quantité limitée de données personnelles afin de développer des services efficaces qui ne contiennent pas d’erreur.
| | Partage des données
Dans certains cas, afin de vous fournir le service convenu, nous partageons vos données personnelles collectées lors de l’utilisation des services d’Autorola avec des tiers. Ces cas incluent, entre autres : la vente ou l’achat de véhicules ou de biens, un échec de paiement de factures dues à Autorola, un remboursement de paiement, ou une demande émanant des autorités en lien avec une enquête criminelle.
Les catégories de destinataires sont :
- les auditeurs financiers
- l’acquéreur des véhicules ou des biens que vous vendez
- le vendeur des véhicules ou des biens que vous achetez
- notre banque
- notre société de recouvrement
- notre société de recouvrement de créances
- une société de signature électronique de contrats
- les autorités
- nos partenaires qui hébergent nos sites web et services internet
- nos partenaires de sauvegarde de données
- les fournisseurs de services SMS
- les parkings où vous récupérez ou livrez des véhicules ou des marchandises
- les sociétés de transport qui déplacent des véhicules vers ou depuis votre localisation
- le système d’assistance tiers
- le système de connexion
Achats
Pour rendre une vente possible, l’acheteur et le vendeur doivent échanger des données personnelles. Autorola fournit ces données aux deux parties dans le cadre de l’accord réalisé lors de l’inscription aux services d’Autorola. Certaines ventes sont réalisées par le biais d’un intermédiaire, sans que l’acheteur et le vendeur échangent de données personnelles. À la fin d’une vente aux enchères, Autorola essaie de contacter les acheteurs potentiels et le vendeur pour conclure la vente.
Autorola est légalement tenue de signaler les marchandises importées et exportées à INTRASTAT et de lui fournir les données personnelles requises par la loi.
De plus, Autorola est légalement tenue de radier les immatriculations des véhicules avant toute exportation, et de conserver les preuves de cette radiation. Lors de la radiation, vos données personnelles seront transmises aux autorités pertinentes.
Transfert de vos données personnelles à l’étranger
Si vous achetez ou vendez des véhicules ou des biens en dehors de l’UE, nous transférerons vos coordonnées à des pays situés hors de l’UE.
Autorola utilise une clause contractuelle type pour garantir que vos informations personnelles sont correctement protégées en l’absence de décision d’adéquation découlant de l’Article 45(3) du RGPD.
Nos fournisseurs et prestataires de services ne sont pas autorisés à utiliser vos informations personnelles à d’autres fins que la fourniture des services contractuels.
Comportement fautif
Nous conservons un registre interne des utilisateurs qui ont commis de graves méfaits, comme le refus de payer des frais justifiés aux acheteurs ou aux vendeurs, des tentatives de fraude, etc.
Nous avons un intérêt légitime à garder nos services professionnels, ce qui signifie que nous essayons absolument de nous assurer que nos acheteurs et vendeurs agissent de manière professionnelle.
En cas de violation d’une loi ou de demande en justice, nous partagerons ces informations, données personnelles comprises, avec les parties pertinentes, comme :
- les autorités locales
- les avocats
Ces informations peuvent également être pertinentes en cas d’audit financier, car elles peuvent être utilisées pour justifier des pertes de profits. Les informations seront alors partagées avec :
| | Durée de conservation de vos données
La durée de conservation des données personnelles collectées dépend du type d’informations et du but de la collecte. Nous supprimerons ou anonymiserons les données personnelles après un délai raisonnable ou la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.
Nous conservons les données personnelles tant que nous avons un intérêt commercial légitime à le faire, par ex. pour résoudre des litiges ou nous conformer à nos obligations légales en vigueur.
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et répondre à nos obligations légales, puis pendant une période raisonnable une fois ces services complétés.
| | 5 | Droits relatifs à vos données personnelles | | En tant que résident de l’UE/EEE, vous disposez de certains droits relatifs à vos données personnelles. Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles et pouvez faire corriger les données incorrectes. Vous avez également le droit de demander la suppression définitive de vos données personnelles, ce qu’Autorola peut faire si elle n’est pas légalement obligée de conserver ces données. En outre, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données personnelles et de vous opposer à des types spécifiques de traitement de vos données personnelles. Si vous avez consenti à la collecte ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Si vous souhaitez exercer l’un des droits susmentionnés, vous pouvez en faire la demande à gdpr@autorola.com.
| | 6 | Sécurité | | Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour protéger les informations que vous nous transmettez contre toute destruction, toute perte et toute altération accidentelles ou illégales, et contre toute divulgation ou tout accès non autorisés. Nous avons mis en place des mesures physiques, techniques et administratives appropriées pour protéger et sécuriser vos informations, mais aucune mesure de sécurité n’est parfaite et le risque de violation des données reste présent.
Vous trouverez ci-dessous une liste partielle des mesures de sécurité mises en place :
- Les données personnelles sont cryptées pendant les transmissions.
- Les données personnelles sont cryptées lors de leur stockage dans nos centres de données.
- Les employés n’ont accès aux données personnelles des utilisateurs que sur la base du « besoin d’en connaître ».
- Tous les employés doivent recevoir une formation sur le RGPD et la sécurité des informations.
- Tous les employés qui ont accès aux données personnelles doivent signer un accord de confidentialité contraignant.
- Avant de partager des données personnelles avec nos fournisseurs, nous nous assurons qu’ils ont mis en place des procédures de sécurité pour protéger vos données. Nos fournisseurs et partenaires ne sont pas autorisés à utiliser ou à partager vos informations à d’autres fins que la fourniture des services faisant l’objet d’un contrat avec eux.
| | 7 | Nous contacter | | Si vous avez des questions sur cette déclaration de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en matière de confidentialité présentés ci-dessus, vous pouvez nous contacter de la façon suivante :
La société qui collecte et traite vos données est:
Autorola GmbH
Ignaz-Köck-Str. 10
A-1210 Wien
Tel: +43 1 270 02 11 -0
E-mail: kundencenter@autorola.at
L’autorité de contrôle de la protection des données personnelles est:
Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
Tel: +41 (0)58 462 43 95 (lundi à vendredi, 10h à 12h)
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